Después de que el sitio de transmisión confirmara que estaba probando una nueva política de uso compartido de contraseñas, los usuarios latinoamericanos explotaron los «confusos» cargos adicionales de Netflix.
Streaming Company anuncia nueva política de uso compartido de contraseñas en Perú, Chile y Costa Rica.
Netflix perdió suscriptores por primera vez en una década en abril, por lo que su participación cayó un 72% en un período de seis meses, llegando a menos de $ 200 por primera vez a fines de 2017.
La compañía de transmisión ha despedido a unos 150 trabajadores en los EE. UU., mientras que los informes de ingresos han demostrado que su crecimiento se ha desacelerado en comparación con las expectativas, y algunos analistas afirman que la cantidad de suscriptores ha alcanzado su punto máximo.
El CEO Ted Sarandos (en la foto) es un firme defensor del control de pasaportes y cree que mejorar el futuro de la empresa es esencial.
América Central y del Sur es una de las regiones de ingresos más bajos para Netflix, que, según las estadísticas, es particularmente vulnerable a los cambios de precios, pero representa un riesgo menor si la empresa pierde suscriptores después de la prueba.
La compañía de servicios de transmisión se dirige a países fuera de los grandes mercados para que no pierdan la buena voluntad de una gran cantidad de suscriptores, citó Paul Erickson, analista de mercado de transmisión de Parks Associates. En otras partes del mundo.
Netflix no ha probado la nueva política en los mercados de streaming más grandes de la región, como Brasil y México, lo que representa una apuesta estratégica para la empresa.
Los Términos de uso de Netflix no permiten que los suscriptores compartan cuentas fuera de su hogar, pero aproximadamente el 33 % de las suscripciones de Netflix se comparten fuera del hogar, mientras que solo el 3 % lo utilizan varios hogares que comparten el costo de la suscripción. Grupo de Investigación Leichtman.
En Perú, los suscriptores pueden agregar dos usuarios adicionales que no viven, por unos 8 soles, equivalente a unos $ 2 por mes.
Esta opción es más económica que configurar una cuenta nueva, que cuesta alrededor de $ 6,80, 24,90 soles por mes en un plan básico.
Pero los usuarios que hablaron con Rest of the World dijeron que las nuevas reglas no se aplicaban por igual, ya que a muchos se les prohibió compartir contraseñas, mientras que otros usuarios abandonaron el gancho.
Netflix perdió suscriptores por primera vez en 10 años, lo que provocó que su participación cayera por debajo de los 200 dólares
Otros dijeron que habían cancelado sus cuentas de Netflix por completo, citando la falta de claridad sobre cómo determina Netflix lo que considera una ‘familia’ cuando llegaron las nuevas tarifas.
El Resto del Mundo también informa que los empleados de Netflix en América Latina, que han sido acusados de manejar las quejas de los clientes, comparten su cuenta de Netflix con amigos y familiares fuera de su hogar sin incurrir en cargos adicionales.
La empresa de consumo peruana dijo en un comunicado que Netflix necesitaba crear canales de comunicación claros sobre su política con los clientes.
La compañía dijo que el lanzamiento ha mejorado, lo que significa que diferentes suscriptores pueden haber terminado pagando diferentes tarifas en diferentes momentos.
Diferentes clientes también pueden probar diferentes versiones del lanzamiento como parte de la prueba de Netflix.
Las suscripciones de los competidores HBO Max, Amazon Prime y Star + aún permiten compartir cuentas.
Si bien las cifras de crecimiento de Netflix han decepcionado a la compañía, otros analistas dicen que Netflix ha enfrentado tormentas económicas similares antes.
El CEO Ted Sarandos, quien fue director de contenido en 2011, recordó que las acciones se desplomaron un 75% cuando el fundador de la compañía, Qwikster, formó una compañía separada para manejar el negocio de los DVD.
“Fue aterrador, frustrante y vergonzoso”, dijo Sarandos. Los New York Times. ‘¿Cuánto tiempo pasas lamiendo tus heridas?’ Preguntó y agregó: ‘Que se queme en nuestra memoria, pero debemos avanzar rápido’.
Sarandos es un firme defensor del control de pasaportes y cree que es esencial para mejorar el futuro de la empresa.
Netflix pierde suscriptores por primera vez en una década en abril, cayendo un 200%
Sarandos estaba en el negocio de alquiler de videos, que se vio completamente interrumpido por el auge de los DVD, y esta tecnología ahora ha sido reemplazada por servicios de transmisión como Netflix.
En 2020, Sarandos decidió despedir a Cindy Holland, vicepresidenta de contenido original que creó grandes éxitos de Netflix como ‘House of Cards’, ‘Orange is the New Black’, ‘Stranger Things’, ‘The Crown’ y ‘The’. Gambito de dama’.
La compañía agregó 10 millones de suscriptores en los primeros tres meses de la epidemia Govt-19.
Netflix parece haber tocado un techo de 220 millones de suscriptores, y las acciones superaron los 700 dólares en noviembre de 2021.
Pero la compañía ha superado desafíos antes. Tiene más espectadores que cualquier otro transmisor, pero solo el 6,6 por ciento de todos los espectadores de televisión en los Estados Unidos.
