Linus Tech aconseja pausar videos después de una controversia masiva

Linus Tech Tips se ha convertido en el punto de partida de las acusaciones de conflicto de intereses, pruebas descuidadas y prisa por ofrecer demasiado contenido demasiado rápido para alimentar sus ambiciones cada vez mayores. Ahora, el imperio mediático valorado en más de 100 millones de dólares está en espera durante una semana mientras reevalúa sus prácticas internas.

Linus Tech Tips es un Canal de Youtube La compañía de medios de cobertura resultó Los juegos de computadora y el mundo más amplio de la tecnología., combinando opiniones fuertes con la vibra de un grupo de nerds de los gadgets jugando juntos. Él piensa cazadores de mitos Para ver si el último dispositivo disponible en el mercado puede arrancar Cyberpunk 2077 película en los ajustes máximos.

Sus problemas comenzaron a finales de julio. Empleado de Linus Tech Tips dijo en un video recorrido por sus oficinas. Y pruebas de laboratorio Una de las cosas que lo distingue de otros creadores de contenido en el espacio como Gamers Nexus y Hardware Unboxed es que Linus Tech Tips prueba todo desde cero cada vez que recopila datos para un nuevo video.

«Si tiene que decirles a todos qué tan buena es su prueba, en mis más de 20 años de experiencia, generalmente significa que la prueba no es muy buena», respondió Hardware Unboxed. en un tuit Unos días más tarde.

Gamers Nexus también terminó respondiendo en un video de aproximadamente 45 minutos publicado el 14 de agosto que detalla una serie de deficiencias que solo evadieron la prueba. En cambio, planteó dudas sobre una caída significativa en la calidad y la precisión como empresa paraguas. Grupo Linus Media Aumente la producción lanzando docenas de videos y semanalmente Episodios de podcasts Para alimentar la máquina de contenido del algoritmo. Al hacerlo, Gamers Nexus rompió un dique en un debate mucho más amplio sobre la responsabilidad ética y la sostenibilidad de la creación de contenido en línea y desató campos de fanáticos enemistados entre los canales de YouTube que prueban tecnología en competencia.

Solicitud de video Gamers Nexus Respuesta escrita por Linus Sebastian, el cofundador de la compañía y actual director visionario, lo que llevó a Gamers Nexus a disputar un segundo video. Esto llevó a Linus Tech Tips a lanzar sus propios 22 minutos. Vídeo de disculpa de YouTube en el que muchos empleados y ejecutivos de alto rango prometieron un mejor desempeño al leer de telelectores.

“Con vigencia inmediata, toda la producción de videos de YouTube está en pausa y nuestros equipos pasarán toda esta semana enfocándose en cambios de flujo de trabajo a largo plazo para mejorar nuestro contenido de manera duradera”, dijo la directora financiera, Yvonne Ho, en el video. Ella y otros prometen usar ese tiempo para revisar las pautas y las mejores prácticas de la compañía para evitar futuros errores.

Defectos revelados por Gamers Nexus

En el video original, Gamers Nexus mostró una gran cantidad de errores en algunos de los datos de prueba de Linus Tech Tips. A veces, los errores se corrigieron después del hecho con asteriscos o actualizaciones fijadas en las secciones de comentarios, pero los videos nunca se editaron ni se volvieron a cargar. En otros casos, el error o la confusión del usuario han resultado en resultados que no representan fielmente el producto que se está revisando. El mayor ejemplo de esto fue la infame construcción de prueba de un prototipo de enfriador de agua de tubo de cobre producido por Billet Labs. en un video Llamándolo desperdicio costoso, Sebastian instaló el enfriador en una GPU que no estaba montada correctamente y luego criticó el bajo rendimiento. Cuando fue criticado, más tarde se defendió en un episodio de podcast, diciendo que no valía los cientos de dólares del tiempo de un empleado para volver a hacerse la prueba.

Las cosas se complicaron cuando Gamers Nexus alegó que Linus Tech Tips luego vendió el prototipo en lugar de devolverlo a Billet Labs para que pudiera enviarse a otros revisores. Sebastian explicó más tarde que no se vendió, sino que se subastó con fines benéficos durante una recaudación de fondos de Extra Life para Children’s Miracle Network Hospitals. Linus Tech Tips finalmente prometió reembolsar a Billet Labs por el costo a pesar de que originalmente acordó devolver la unidad de prueba completa.

La consecuencia más amplia del video de Gamers Nexus fue que Linus Tech Tips estaba tomando atajos para generar más y más reseñas y videos de prueba, y luego ponerse a la defensiva y ofuscar la verdad cuando se le solicitaba. Todo el mundo comete errores, pero la prisa del YouTuber por superarlos y tratarlos como si fueran el precio del crecimiento parece haber levantado banderas rojas. Un informe de noticias editado a partir de los comentarios de los empleados muestra que muchos dicen que les gustaría tener más tiempo libre con cada nuevo video que producen.

Al menos una exempleada ahora ha afirmado que la carga de trabajo y el comportamiento de los gerentes de la empresa hicieron que su salud mental fallara. La YouTuber Madison Reeve, quien trabajó como coordinadora de redes sociales para Linus Tech Tips en 2021, publicó Hilo largo de Twitter El 16 de agosto pintó un cuadro de un ambiente de trabajo difícil y denigrante, que incluía instancias de presunto acoso sexual.

“Mi tiempo con esta compañía ha llevado mi salud mental a un punto bajo de todos los tiempos”, escribió. «Puede hablar con cualquiera que haya estado cerca de mí mientras trabajo y lo confirmará. No recomendaría a nadie que conozca que trabaje allí, especialmente con mi experiencia como oficinista».

Reeve y Linus Tech Tips no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios.

«No estoy hecho para esto», dijo Sebastián, «y estoy cansado». En el video de junio Anuncio de su renuncia como CEO. «Como ‘realmente ya no puedo hacer esto’ está cansado. Y si trato de arrastrarme durante otros diez años dirigiendo el negocio, sé que me voy a destruir, y probablemente terminaré matando al compañía y la comunidad que tanto amo en el proceso».

Ese puesto ahora pertenece a Terren Tong, exdirector de marketing de Corsair Gaming. Tong reservó el video de disculpa de Linus Tech Tips al hablar sobre su responsabilidad y la del resto del personal de mantener controles de calidad y asegurarse de que los patrocinadores no interfieran con el contenido. Sin embargo, lo que ni él ni nadie más en el video realmente aborda es si Linus Tech Tips puede continuar creciendo al ritmo actual, o si tratar de seguir expandiéndose en YouTube y otras plataformas es la fuente principal de negligencia reciente.

«Todavía estamos mucho en recuperación y necesitamos apropiarnos de esta solución y seguir adelante, no estar a la defensiva y evitar la culpa», dijo el CTO Luke Lafreniere durante el video de disculpa. Por su parte, Sebastian ahora está de acuerdo en que su negativa a volver a probar el enfriador monobloque de Billet Labs fue un error. Él dijo: «Os debo algo mejor, chicos, y lo siento».

Actualización 16/08/2023 1:11 p. m. ET: se aclaró en el primer párrafo que la producción ha estado fuera durante una semana.

Corrección 16/08/2023 1:19 p.