Bumble está despidiendo a casi 350 empleados mientras las aplicaciones de citas enfrentan un ajuste de cuentas

Créditos de imagen: Fuerza de ventas

Bumble, una vez poderosa fuerza en las citas en línea, se enfrenta a un ajuste de cuentas.

La compañía informó hoy resultados débiles del cuarto trimestre de 2023 que muestran una pérdida neta de 32 millones de dólares e ingresos de 273,6 millones de dólares. Aunque fueron superiores a las del mismo período del año pasado, las ganancias no cumplieron con las expectativas de Wall Street y se combinaron con una perspectiva decepcionante para el primer trimestre de 2024, lo que hizo que las acciones de Bumble cayeran casi un 10% en las operaciones fuera de horario.

Bumble toma medidas drásticas para detener el sangrado.

La directora ejecutiva, Lidiane Jones, anunció que el 30% de la fuerza laboral de Bumble, o alrededor de 350 empleados, será despedido y que Bumble se embarcará en una revisión de la aplicación destinada a reactivar el crecimiento. Jones dijo que la hoja de ruta del producto a corto plazo se centrará en la inteligencia artificial y mejores medidas de seguridad, así como en características diseñadas para atraer a audiencias más jóvenes.

«Creemos que estas acciones fortalecerán nuestras capacidades principales y nos permitirán continuar brindando experiencias de usuario nuevas y atractivas que creen relaciones saludables y equitativas», dijo Jones durante la conferencia telefónica sobre resultados de hoy. «Tenemos muchos usuarios hoy en día a quienes les gusta el modelo de citas en línea (deslizar, descubrir, buscar) pero también hay un grupo de usuarios que quieren más flexibilidad para poder intentar descubrir personas de una manera más orgánica y natural».

Bumble enfrenta desafíos en múltiples frentes, ya que su principal rival Match Group, propietario de Tinder, Hinge y Match, entre otras aplicaciones de citas, persigue a los usuarios de la Generación Z con tácticas de marketing cada vez más agresivas.

El impulso de Bumble se ha ido desacelerando desde finales de 2021. Muchas de las capacidades introducidas en las aplicaciones de Bumble durante los últimos 18 meses no han resonado en la base de usuarios, dijo Jones durante la llamada.

Bumble también ha tenido que lidiar con cambios organizacionales internos a raíz de que la fundadora Whitney Wolfe Herd renunció como directora ejecutiva en noviembre pasado y asumió el cargo de directora ejecutiva. Jones, que se unió desde Slack en enero, nombró a cuatro nuevos ejecutivos en Bumble solo la semana pasada.

El lento crecimiento no se limita a Bumble. Las aplicaciones de citas en general, incluidas las de Match Group, han experimentado una disminución en los ingresos de los usuarios que se muestran reacios a desembolsar dinero en efectivo por complementos premium. Según la investigación Pew de 2023 Estadíamientras que el 41% de los usuarios de 30 años o más han pagado por aplicaciones de citas, sólo el 22% de los usuarios menores de 30 años (el grupo demográfico considerado el más deseable) han hecho lo mismo.

Las plataformas han intentado combatir la caída de diferentes formas. Yesca es Pivotando Centrarse en las relaciones a largo plazo, que es una de las principales prioridades de la Generación Z, como muestran las encuestas. Menos interesado En relaciones y encuentros informales. Mientras tanto, Hinge, entre otras cosas, adopta el paso a encuentros IRL, lanzando una finanzas y promociones para patrocinar eventos individuales.