Samuel Axón
hecho por manzana Comunidad + Programa Conocimientos generales esta semana. Al igual que otras empresas de tecnología como Dell, HP y Microsoft, Apple recompensa a los voluntarios informados que con frecuencia contribuyen a su comunidad de soporte en línea.
También fue visto a través de Claro El miércoles, Apple lanzó Programa de la comunidad de Apple+ Página web, que detalla un programa que anualmente invita a un pequeño número de miembros del foro a disfrutar de recompensas especiales. Un representante de Apple le dijo a Ars Technica que, aunque la página web es nueva, el software «ha existido durante algunos años». Es posible que debido a que solo unas pocas personas participan en el programa, no hubo mucha conversación al respecto antes del lanzamiento de la página.
Los miembros de Community+ reciben «beneficios especiales, experiencias de guante blanco y más», según la página del programa, pero Apple no especificó qué significa eso, y la compañía se negó a proporcionar a Ars Technica más detalles sobre las recompensas.
Apple tampoco ha marcado las casillas que debes marcar para recibir una invitación. Sin embargo, la página Community+ señala que los invitados son «miembros comunitarios de alto nivel» que «participan y son activos en la comunidad», «comparten contenido de alta calidad y respuestas útiles para construir su reputación» y son modelos a seguir para la comunidad.
La comunidad de soporte regular de Apple ya recibir puntos Participar en actividades como hacer o responder una pregunta o que otros miembros de la comunidad marquen una de sus respuestas como «útil». La acumulación de puntos virtuales puede dar lugar a recompensas virtuales, como la posibilidad de obtener un avatar personalizado o acceder a The Lounge, donde usted y otros miembros de alto rango pueden conversar.
El programa Community+ con ventajas es aún mejor. Nuevamente, no tenemos detalles, pero podemos echar un vistazo a programas MLM de tecnología similares para obtener ideas.
Como se señaló antes el bordelos miembros del Microsoft Support Forum han estado recibiendo premios MVP durante más de 20 años, con más de 4000 personas reportadas que han tomado el título hasta el momento. trajes Incluye acceso anticipado a los productos de Microsoft y una invitación a la cumbre mundial MVP anual en la sede de Microsoft en Redmond, Washington.
Supr Recompensa a los miembros de élite de la comunidad con invitaciones a eventos en línea y en persona y la provisión de pruebas de nuevos productos y recursos internos. tiempo, Programa de expertos de HP Las recompensas incluyen invitaciones a eventos virtuales y en vivo y la oportunidad de hablar con los empleados de HP.
Es bueno saber que Apple también premia a los miembros de la comunidad más útiles, que pueden liberar horas de tiempo para los clientes y empleados de Apple. Sin embargo, sin una mirada detallada a estos beneficios, no está claro cuánto lo valora Apple.
