Pixel tiene un problema de almacenamiento con la actualización de Google Play de enero de 2024

Después del problema de acceso al almacenamiento en octubre con la versión inicial de Android 14 y multiusuario, los dispositivos Pixel pueden enfrentar otro problema con la actualización del sistema Google Play de enero de 2024.

Después de actualizar a la actualización del sistema Google Play de enero de 2024 (que es diferente de la actualización/parche de seguridad del 5 de enero de 2025), Informe de usuarios Incapacidad para acceder a los datos almacenados en el almacenamiento interno en todas las aplicaciones. Esto da como resultado varios problemas en cascada, como no poder reproducir archivos de audio/video descargados o tomar nuevas fotos, mientras la aplicación Archivos parece vacía. Otras aplicaciones se niegan a funcionar.

Esto parece similar a un problema del año pasado que afectó a dispositivos con múltiples usuarios habilitados. Sin embargo, hoy el motivo parece ser la instalación de una actualización del sistema Google Play.

Sin embargo, la actualización de enero de 2024 no se ha implementado ampliamente, ya que la mayoría de los usuarios de Pixel (y otros dispositivos Android) todavía tienen la versión de noviembre de 2023. (Puedes consultar la aplicación Configuración > Seguridad y privacidad > Sistema y actualizaciones). Esto limitará que el problema se propague a nuevos usuarios para que Google pueda detener el lanzamiento.

Todos los propietarios de las series Pixel 8, 7 y 6 han informado de este problema.

Queda por ver cómo soluciona Google el problema a quienes lo tienen instalado. La última vez, fue necesaria una actualización del sistema. Si su dispositivo no está atascado en el bucle de inicio «Pixel inicia», es posible recuperar datos utilizando la OTA mencionada anteriormente.

Un portavoz de Google reconoció el problema esta tarde:

«Somos conscientes de este problema y lo estamos investigando».