Inteligencia artificial para ayudar a los contribuyentes a través de la asociación entre Microsoft y H&R Block

Microsoft y H&R Block colaboran para dar vida a la innovación Inteligencia artificial (IA) Para ayudar a simplificar el proceso de presentación de impuestos para los contribuyentes.

Lanzamiento del bloque H&R Asistencia fiscal de IA El producto, desarrollado en asociación con Microsoft a través del servicio Azure OpenAI, se lanzó en diciembre antes de la temporada de impuestos, que se inauguró oficialmente la semana pasada. AI Tax Assist aprovecha los datos del Tax Institute de H&R Block, así como los conocimientos de más de 60 000 profesionales de impuestos, para ayudar a los clientes de bricolaje (incluidos individuos, autónomos y propietarios de pequeñas empresas) a preparar sus propias declaraciones de impuestos.

La herramienta puede proporcionar información sobre formularios de impuestos o deducciones y créditos para ayudar a aumentar los reembolsos y reducir la obligación tributaria. También puede dirigir a los usuarios a preguntas mientras preparan y presentan sus declaraciones de impuestos, responder preguntas de formato libre relacionadas con los impuestos para aclarar los términos tributarios o brindar orientación sobre las normas tributarias, así como responder preguntas sobre la legislación tributaria y las leyes y estatutos modificados recientemente. Políticas fiscales.

Aditya Thadani, vicepresidente de plataformas de IA en H&R Block, dijo a FOX Business que la compañía está aprovechando los últimos modelos de Azure OpenAI y se asoció «muy estrechamente con los ingenieros de Microsoft porque es completamente nuevo para nosotros, y era muy importante que, dado que queríamos Para avanzar rápidamente, queríamos hacerlo de una manera en la que incorporáramos todos los controles y salvaguardas que los clientes esperan de nuestra marca”.

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Microsoft Eric Boyd, vicepresidente corporativo Plataforma de IA de Azuredijo a FOX Business que H&R Block es la única empresa de la industria fiscal con la que se está asociando como parte de la iniciativa AI 100, un grupo exclusivo de empresas líderes en la industria que priorizan el desarrollo y la implementación de soluciones utilizando los servicios Azure OpenAI.

«Por supuesto, somos una empresa de plataforma, por lo que estamos buscando socios clave para llevar esta tecnología a todas las diferentes industrias», explicó Boyd. «No tenemos un producto de contabilidad fiscal y no tiene sentido para nosotros entrar en ese espacio, pero H&R Block es claramente el líder en ese espacio».

«لقد قمنا ببناء مساعدين للمطورين ومساعدين للعاملين في مجال المعرفة في 365 وفي جميع أنحاء Microsoft، ومن المثير الآن النظر إلى شركات مثل H&R Block التي تأخذ شيئًا مثل دفع الضرائب – وهو الأمر الذي نعرفه جميعًا بالطبع وقال بويد: «يمكن أن يكون الأمر مخيفًا حقًا , ¿No es así? «Tienes todos estos términos y cosas que no sabes, y te preocupa equivocarte». «Tener ahora este asistente que realmente puede cuidarte y ayudarte con eso, esos son los tipos de asociaciones que tenemos». Estamos ansiosos por hacerlo”.

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El servicio AI Tax Assist de H&R Block puede ayudarles a preparar sus declaraciones de impuestos. (Fotografía: Angus Mordaunt/Bloomberg vía Getty Images/Getty Images)

Thadani explicó que la asistencia fiscal de IA «es donde se beneficiará nuestra experiencia fiscal» en términos de aprovechar el conocimiento de su instituto fiscal y utilizar la nueva plataforma para llevar esos conocimientos a… Bloggers de impuestos de bricolaje.

«Hemos creado a lo largo de los años este instituto tributario formado por personas que viven y estudian esta área. La conocen íntimamente. La siguen antes de que se convierta en ley, a medida que se convierte en regulaciones y directrices específicas; la siguen y «Históricamente, este contenido está disponible internamente para nuestros preparadores de impuestos, pero ahora con AI Tax Assist, podemos tomar todo ese conocimiento y contenido y anclar la solución en ese contenido y convertirla en disponible para usuarios de bricolaje «.

“Y ahora, de repente, pueden aprovechar esa rica experiencia y ser capaces de hacer preguntas simplemente hablando en inglés sencillo, como si no fuera necesario ser abogado para hacer una pregunta, sino que hay que ser abogado para responder una pregunta y Hemos podido combinar… Estos dos son efectivos».

¿Qué es la inteligencia artificial (IA)?

El servicio Azure OpenAI de Microsoft ayudó a H&R Block a desarrollar la herramienta AI Tax Assist. (Ilustración de imagen de Pavlo Gonchar/SOPA Images/LightRocket vía Getty Images/Getty Images)

Boyd explicó que Microsoft está acostumbrado a trabajar con datos corporativos confidenciales y que la empresa aporta «toda esta experiencia al servicio Azure OpenAI, por lo que todos los datos que los clientes nos proporcionan están completamente controlados y administrados por el cliente». Como resultado, Microsoft no tiene acceso a los datos, no se utiliza para entrenar otro modelo de IA y los datos permanecen en H&R Block.

«No utilizamos los datos reales que proporcionan para el pago de impuestos en Tax Assistance para responder sus preguntas sobre las regulaciones fiscales», explicó Thadani. “Hemos mantenido esta separación entre impuestos y asistencia real Software de preparación de impuestos. Por lo tanto, continuamos mejorando ese tipo de controles y nos aseguramos de que siempre seamos muy cuidadosos con la forma en que usamos los datos de los clientes y de que seamos muy transparentes con nuestros clientes sobre cuándo usamos los datos, con qué propósito y con qué propósito. Asegúrese de que haya consentimiento informado allí».

H&R Blocks AI Tax Assist utiliza inteligencia artificial generativa para ayudar a los declarantes de impuestos a preparar sus declaraciones. (Cortesía de Bloque H&R)

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Thadani agregó que H&R Block continuará brindando garantía de precisión a través de AI Tax Assist.

«Incluso antes de AI Tax Assist, teníamos una garantía de precisión del 100 % para nuestros clientes que utilizaban nuestro software para preparar y presentar impuestos, y esa garantía permanece con ellos hoy», dijo. «Seguimos ofreciendo todas esas garantías y garantías que hemos brindado a los clientes y lo estamos brindando con eso».