'Caos absoluto': los pasajeros del Eurostar hablan de estrés y lágrimas | Eurostar

W.Lo que prometía ser una romántica Nochevieja en París terminó en lágrimas y shock de viaje para Sean Winterbottom y su pareja Amy. La pareja se encontraba entre unos 30.000 pasajeros cuyo vuelo Eurostar fue cancelado el sábado debido a la inundación de un túnel bajo el río Támesis.

“Íbamos a ir a cenar rápido y… teníamos reservas de hotel y todo”, dijo Sean sobre el viaje que habían estado esperando durante meses.

Fueron reservados a las 9.31 a. m. desde St Pancras, pero una vez que llegaron a la estación alrededor de las 8 a. m., se dieron cuenta de que había un problema.

“Todo el lugar estaba lleno de gente y se podía sentir que algo andaba mal”, dijo Sean. “Luego los trenes fueron cancelados uno por uno hasta que fueron cancelados todos.

Fue realmente caótico y estresante. Amy estaba llorando».

La pareja tuvo que abandonar sus planes en París y consolarse con una botella de champán Sainsbury's.

Grave inundación en el túnel utilizado por Eurostar paraliza trenes – vídeo

Sean, de Auckland, Nueva Zelanda, añadió: “¿Qué puedes hacer? Es una fiesta inglesa clásica. «El clima se interpuso.»

Regresó a St Pancras el domingo para despedirse de su hija Isabella, cuyo tren llegaba puntual. “Ayer estaba tan lleno de pasajeros angustiados que ella quería que yo estuviera aquí para brindarles apoyo”, dijo.

Andrew y Fiona Eyre, ambos de 52 años, de Sheffield, esperaban con ansias su viaje a París desde que lo reservaron en septiembre, pero su tren también fue cancelado. «Era un completo desastre y la falta de comunicación era repugnante», dijo Andrew.

«Estaba claro que las cosas no se movían, pero no nos dijeron nada. Nuestro tren de las 10.31 no fue cancelado oficialmente hasta las 4 de la tarde. El sistema no dio abasto y no hubo explicación. Continuaban diciendo que era «infraestructura». '.» “Sólo supimos por las noticias que se trataba de una inundación».

«Había una pareja a nuestro lado con tres hijos y realmente sentías por las familias. Fue terrible, no podías mudarte aquí por la gente», dijo Fiona.

Después de pasar una noche en un hotel de Londres, la familia Ayers pudo reservar un tren para las 13.30 horas del domingo que debía salir puntual. Andrew dijo: “Esta mañana temíamos lo peor y estábamos pensando en dónde iríamos a comer comida para llevar cuando llegáramos a casa, pero parece que ahora están trabajando a tiempo.

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«El costo de los boletos vueltos a reservar era ridículo, y el hotel que reservamos en París anoche no era barato».

Nathalie, Anne-May y sus dos hijas adolescentes intentaban regresar a su casa en Gante, Bélgica, después de un viaje turístico a Londres.

Originalmente estaban reservados para el tren de las 9 de la mañana a Bruselas del sábado. Cuando se canceló, volvieron a reservar en el tren de las 3:00 p.m., que también fue cancelado. Debido a compromisos en Gante, tuvieron que pagar £1.000 adicionales por billetes en clase business para el servicio de las 13.30 horas del domingo, que debía salir a tiempo.

“Elegimos pagar la cantidad extra porque esta noche tuvimos una cena familiar”, dijo Natalie, que trabaja como enfermera en un hospital de la ciudad. “Y mañana tengo que trabajar”, ​​añadió An Mei, anestesióloga del mismo hospital.

Natalie dijo: “Afortunadamente, podemos permitirnos pagar más, pero como dijo nuestra hija menor: '¿Qué pasa con la gente pobre que no puede permitirse £1.000 adicionales sólo para volver a casa?'

«Fue muy estresante, pero intentamos aprovecharlo al máximo con otra noche en Londres».

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